Patienten der Capio Mosel-Eifel-Klinik vergeben Bestnoten

Bad Bertrich. Bei einer landesweiten Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse (TK) unter rund 15.000 Versicherten an Krankenhäusern in Rheinland-Pfalz (2010) erreicht die Capio Mosel-Eifel-Klinik in Bad Bertrich Werte, die deutlich über dem Durchschnitt liegen. „Dieses Ergebnis zeigt, wie sehr es sich lohnt, ständig Verbesserungspotenziale in der Patientenversorgung aufzudecken und entsprechende Qualitätsmaßnahmen umzusetzen. Wir nehmen dieses Ergebnis als Bestätigung der Patienten für unsere Arbeit, zugleich aber auch als Ansporn für die Zukunft", bedankt sich Verwaltungsdirektorin Petra Hager-Häusler bei dem Team der Klinik für das gute Ergebnis.

TK-Patienten konnten in der Befragung die Klinik hinsichtlich der allgemeinen Zufriedenheit, des Behandlungsergebnisses, der medizinisch-pflegerischen Versorgung, der Information und Kommunikation sowie der Organisation und Unterbringung bewerten. Die Ergebnisse wurden jetzt im TK-Klinikführer veröffentlicht: www.tk.de/tk/114928

Neben einer großen allgemeinen Zufriedenheit ihres Aufenthalts in der Capio Mosel-Eifel-Klinik bewerteten die TK-Versicherten besonders positiv:
- Das Behandlungsergebnis
- Die medizinisch-pflegerische Versorgung
- Den Service und die Zimmerunterbringung
- Die Organisationsabläufe

„Patientenmeinungen sind im Wettbewerb um die bessere Versorgung besonders wichtig. Nur 19 von 53 Kliniken schneiden bei unserer Umfrage mit einer überdurchschnittlichen Note ab. Diejenigen, die in allen fünf Kategorien überdurchschnittlich gute Werte erzielt haben, werden von uns in diesem Jahr mit einem Qualitätssiegel und dem "TK-Klinikus" ausgezeichnet, auch die Capio Mosel-Eifel-Klinik", so TK-Pressesprechers Holger Dieter.